Informativa sulla Privacy

Benvenuto su www.e-smart.it. La tua privacy è molto importante per noi. In questa pagina ti spieghiamo in modo semplice come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi.



Chi siamo

Siamo eSmart Energia e Gas S.r.l., un’azienda che fornisce energia elettrica e gas agli utenti finali.

Puoi contattarci per qualsiasi domanda sulla privacy scrivendo a privacy@e-smart.it o tramite PEC ad e-smart@pec.e-smart.it

Quali dati raccogliamo

Quando navighi sul nostro sito o ci contatti, possiamo raccogliere:

• Dati che ci dai tu (come nome, cognome, email, telefono o indirizzo) quando richiedi informazioni o sottoscrivi un’offerta;
• Dati di navigazione (come indirizzo IP o tipo di dispositivo) per migliorare il sito e la sicurezza;
• Cookie e strumenti simili, che servono per far funzionare il sito e – solo con il tuo consenso – per analizzare o personalizzare la tua esperienza.

Trovi più dettagli nella nostra Cookie Policy.



Perché usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati per:

• Fornirti i servizi richiesti (ad esempio offerte luce e gas o risposte a richieste di contatto);
• Gestire i rapporti contrattuali e gli obblighi fiscali o legali;
• Migliorare il nostro sito e i servizi che offriamo;
• Inviarti aggiornamenti o promozioni, solo se ci dai il tuo consenso.

Come proteggiamo i tuoi dati

Usiamo sistemi informatici sicuri e misure di protezione adeguate per evitare accessi non autorizzati, perdite o usi impropri dei dati.

I tuoi dati possono essere condivisi solo con nostri collaboratori o fornitori di fiducia (ad esempio servizi IT o consulenti), che trattano i dati per nostro conto e in modo sicuro.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:

• fornire i servizi richiesti;
• rispettare gli obblighi legali;
• o fino a quando non chiedi di cancellarli (se basati sul consenso).

I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di:

• sapere quali dati abbiamo su di te;
• chiedere la correzione o la cancellazione dei dati;
• limitare o opporti al loro uso;
• revocare il consenso quando vuoi;
• fare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a privacy@e-smart.it.

Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa informativa in futuro. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per restare informato.

Ultimo aggiornamento: 03/12/2025

Questa pagina spiega cosa sono i cookie, come li usiamo su www.e-smart.it e come puoi gestirli o disattivarli.



Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al tuo dispositivo (computer, smartphone o tablet) mentre navighi.

Servono per far funzionare meglio il sito, per ricordare le tue preferenze o per raccogliere informazioni sull’uso del sito stesso.



Tipi di cookie che utilizziamo

Sul nostro sito usiamo diverse tipologie di cookie, ognuna con una funzione specifica:

• Cookie tecnici (necessari): questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito (es. per accedere alle aree riservate o compilare moduli). Non richiedono il tuo consenso.
• Cookie di preferenza: servono a ricordare le tue scelte (come la lingua o la regione) per offrirti un’esperienza più personalizzata.
• Cookie statistici (analitici): ci aiutano a capire come gli utenti usano il sito, in modo anonimo, per migliorare i contenuti e i servizi. Se usiamo strumenti di terze parti (es. Google Analytics) vengono impostati solo con il tuo consenso.
• Cookie di marketing o profilazione: Servono per mostrarti annunci o offerte in linea con i tuoi interessi. Vengono attivati solo se accetti espressamente tramite il banner dei cookie.

Cookie di terze parti

Alcuni cookie possono essere installati da servizi esterni (ad esempio Google, Meta, YouTube o strumenti di analisi del traffico).

Queste terze parti possono raccogliere dati di navigazione secondo le proprie politiche.

Per maggiori informazioni puoi consultare le loro privacy policy direttamente dai link presenti nel banner dei cookie.

Come gestire o disattivare i cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento:

cliccando sul banner che compare alla prima visita del sito;

oppure modificando le impostazioni del tuo browser.

Ecco alcuni link utili per i principali browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
•  Microsoft Edge

Se disattivi alcuni cookie, il sito potrebbe non funzionare correttamente.

Aggiornamenti della Cookie Policy

Potremmo aggiornare questa informativa in futuro per adeguarci a nuove normative o modifiche tecniche. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per restare informato.

Ultimo aggiornamento:  03/12/2025